Flujo de pedidos

El pedido pasa por pending y processing hasta las 9:00 PM, en izipay el estado cambia a "Pendiente depósito" hasta las 3:00 AM y luego se confirma como "Depositado". Reembolsos durante el procesamiento, se gestionan manualmente en izipay o desde la opción de "canceled" desde la configuración de pedidos para el administrador Magento.

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1. Creación del Pedido

• Inicio de la transacción: MAGENTO inicia el proceso de pago con izipay.
• Estado inicial: El pedido se registra en MAGENTO con el estado configurable, por default "Pending".
• Interfaz de pago: La pasarela de pagos de izipay se muestra al cliente para completar la transacción.

2. Autorización del Pago

• Evaluación de la transacción: izipay procesa la solicitud de pago.
• Pago aprobado: Si la transacción es exitosa, el estado del pedido configurable en MAGENTO cambia, por default a "Processing".
• Pago rechazado: Si el pago es denegado, el estado del pedido configurable en MAGENTO cambia, por default a "Canceled".

3. Ventana de Anulación (Hasta las 9:00 PM)

• Cancelaciones permitidas: Desde la autorización del pago hasta las 9:00 PM, los comercios pueden anular pedidos y el comprado recibe el extorno inmediato.
• Anulación automática: Si el comercio cancela un pedido desde MAGENTO al marcarlo como "Cancelado", si está dentro del rango permitido (antes de las 9:00), se ejecutará en automático la anulación de la orden.
• Anulación exitosa: izipay anula la transacción y el comprador recibe el extorno en su cuenta de inmediato.

4. Procesamiento del Pago (Desde las 9:00 PM hasta las 3:00 AM)

• Inicio del proceso de depósito: A las 9:00 PM, izipay inicia el proceso de compensación y liquidación.
• Intento de cancelación en MAGENTO: Si un comercio cancela un pedido en este período, el pedido se marcará como "Cancelado" en MAGENTO, pero la transacción no se anulará. Se mostrará un error en MAGENTO, y el comercio deberá gestionar la devolución manualmente.
• Recomendación importante: No cancelar pedidos entre las 9:00 PM y las 3:00 AM, ya que la transacción no podrá anularse y requerirá una devolución manual desde el Portal de Devoluciones de izipay.

5. Pago Abonado al Comercio (Después de las 3:00 AM)

• Finalización del proceso: izipay completa la compensación y deposita los fondos al comercio (este proceso puede tardar hasta las 3:00 AM).
• Cambio de estado: En MAGENTO, el estado de la transacción se mantiene, pero en el Panel de izipay aparecerá como “Abonado”.
• Devoluciones manuales:
  • El comercio puede realizar reembolsos manualmente desde el Portal de Devoluciones de izipay.
  • Se permiten devoluciones parciales y totales.
• Devoluciones automáticas:
  • Si desde MAGENTO se cancela un pedido ya abonado, MAGENTO notificará a izipay y luego izipay ejecutará la devolución de forma automática.